Rescale 고객지원 문의 방법
최종 업데이트: 09년 2026월 XNUMX일
회사 개요
Rescale은 다음을 통해 전문적인 지원과 문제 해결을 제공합니다. 리스케일 도움말 센터, 당사에 연락할 때 권장되는 방법입니다.
또한 Rescale 도움말 센터에는 고객이 제품을 최대한 활용하는 최선의 방법을 배우는 데 도움이 되는 제품 문서, 지식 기반, 모범 사례 권장 사항, 디버깅 팁, 문제 해결 지침, 비디오 자습서 및 기타 정보가 포함되어 있습니다. 리스케일 플랫폼.
도움말 센터에 액세스하기
Rescale 고객 지원 센터는 Rescale 플랫폼에 내장되어 있습니다. 다음 단계를 따라 플랫폼의 도움말 버튼을 통해 직접 액세스할 수 있습니다.
- 리스케일 플랫폼에 로그인하세요: 도움말 센터에 액세스하려면 자격 증명을 사용하여 Rescale 플랫폼에 로그인해야 합니다.
- 도움말 센터로 이동하세요: 로그인 후 플랫폼 페이지 왼쪽 하단에 있는 "도움말" 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. "고객 지원 센터" 옵션을 선택하세요.
- 도움말 센터에 오신 것을 환영합니다: 풍부한 지원 도구와 리소스가 여러분을 기다리고 있는 Rescale 도움말 센터 페이지로 리디렉션됩니다.
기술 자료 재조정
Rescale 기술 자료에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변과 일반적인 문제에 대한 해결책을 제공하는 포괄적인 문서 모음을 이용할 수 있습니다. 검색창을 사용하여 기술 자료 내에서 특정 주제를 찾을 수 있습니다.
도움말 센터 티켓 제출
고객 지원 센터에서 새로운 지원 티켓을 생성하고 이전 티켓을 추적할 수 있습니다. 조직 관리자인 경우 조직의 다른 구성원이 생성한 티켓도 볼 수 있습니다.
새 티켓을 생성하려면 티켓 제출 아래 이미지에서 강조 표시된 버튼입니다.
The 티켓 제출 버튼을 누르면 채우기 양식이 열립니다. 요청을 제출하면 티켓 ID가 생성되며 당사 팀원이 문제 해결을 돕기 위해 연락을 드릴 것입니다.
귀하의 요청이 올바른 지원팀으로 전달되도록 하려면 조직 유형과 사용하시는 플랫폼에 따라 아래 링크를 선택해 주십시오.
🏢 기업 고객
표준 글로벌 플랫폼(미국, 유럽, 일본 또는 한국)을 통해 Rescale에 접속하는 경우 아래 링크를 사용하십시오.
- 플랫폼 URL:
- 지원 링크: 상업적 지원 요청을 제출하세요
🏛️ 정부 및 ITAR 고객
정부 기관 고객이시거나 ITAR(국제 무기 거래 규정) 관련 제한이 있는 환경에서 근무하시는 경우 아래 링크를 이용하십시오.
- 플랫폼 URL:
- 지원 링크: 정부/ITAR 지원 요청서를 제출하세요
참고: 잘못된 포털을 통해 티켓을 제출하면 보안 규정 준수를 위해 요청을 수동으로 재전송해야 하므로 응답 시간이 지연될 수 있습니다.
Rescale의 지원 정책에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다. 여기에서 확인하세요.