Rescale 고객지원 문의 방법
최종 업데이트 날짜: 22년 2023월 XNUMX일
살펴보기
Rescale은 다음을 통해 전문적인 지원과 문제 해결을 제공합니다. 리스케일 도움말 센터, 당사에 연락할 때 권장되는 방법입니다.
또한 Rescale 도움말 센터에는 고객이 제품을 최대한 활용하는 최선의 방법을 배우는 데 도움이 되는 제품 문서, 지식 기반, 모범 사례 권장 사항, 디버깅 팁, 문제 해결 지침, 비디오 자습서 및 기타 정보가 포함되어 있습니다. 리스케일 플랫폼.
도움말 센터에 액세스하기
Rescale 도움말 센터는 Rescale 플랫폼에 내장되어 있습니다. 다음 단계에 따라 플랫폼 도움말 버튼에서 직접 액세스할 수 있습니다.
- 리스케일 플랫폼에 로그인하세요: 도움말 센터에 액세스하려면 자격 증명을 사용하여 Rescale 플랫폼에 로그인해야 합니다.
- 도움말 센터로 이동하세요: 로그인한 후 플랫폼 페이지 오른쪽 상단에 있는 “도움말” 드롭다운 메뉴를 클릭하세요. "도움말 센터"옵션을 선택하십시오.
- 도움말 센터에 오신 것을 환영합니다: 풍부한 지원 도구와 리소스가 여러분을 기다리고 있는 Rescale 도움말 센터 페이지로 리디렉션됩니다.
기술 자료 재조정
Rescale 기술 자료에서 자주 묻는 질문을 다루고 일반적인 문제에 대한 솔루션을 제공하는 포괄적인 기사 모음에 액세스할 수 있습니다. 검색창을 사용하여 지식 베이스 내에서 특정 주제를 찾을 수 있습니다.
도움말 센터 티켓 제출
헬프 센터에서 새 지원 티켓을 만들 수 있을 뿐만 아니라 이전 티켓, 참조에 포함된 티켓을 추적하고 현재 상태별로 티켓을 필터링할 수 있습니다. 조직 관리자인 경우 조직의 다른 구성원이 개설한 티켓도 볼 수 있습니다.
새 티켓을 생성하려면 요청 제출 아래 이미지에서 강조 표시된 링크입니다.
XNUMXD덴탈의 요청 제출 버튼을 누르면 채우기 양식이 열립니다. 요청을 제출하면 티켓 ID가 생성되며 당사 팀원이 문제 해결을 돕기 위해 연락을 드릴 것입니다.
Rescale의 지원 정책에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요..